A Gestão Plena Tecnologia da Informação Ltda. (“FacilitApp” ou “nós”), inscrita no CNPJ sob o n° 07.818.601/0001-55, é detentora do site https://www.facilitapp.com.br e se preocupa com a segurança da informação, privacidade e proteção dos dados pessoais.
Para dar transparência aos titulares, desenvolveu este aviso de privacidade para informar quais dados pessoais são tratados e suas finalidades.
Este documento poderá ser alterado a qualquer tempo e sem aviso prévio. Orientamos que você consulte a data de atualização e leia novamente o aviso sempre que visitar o site.
1. O que você precisa saber para entender este aviso?
Para facilitar a sua leitura, apresentamos as seguintes definições:
Dado pessoal: Informação que identifica ou pode identificar uma pessoa física, como por exemplo, nome, e-mail, celular, entre outros.
Tratamento: Atividades realizadas com os dados pessoais, como por exemplo, coletar, acessar, analisar, transferir, armazenar, compartilhar, eliminar, etc.
Titular: Pessoa física a quem se referem os dados pessoais. Os interessados em entrar em contato conosco e usuários que acessam este site são titulares dos seus dados pessoais.
Controlador: Parte que decide sobre o tratamento de dados pessoais. O FacilitApp é controlador dos dados pessoais dos usuários deste site.
Operador: pessoa física ou jurídica que trata os dados pessoais em nome do controlador. O FacilitApp será operador dos dados pessoais inseridos no aplicativo pelos seus clientes.
Uso compartilhado de dados: Comunicação, difusão, transferência internacional, interconexão ou tratamento compartilhado de dados pessoais.
Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD: Órgão da Administração Pública responsável por monitorar o cumprimento da LGPD.
Encarregado de Dados ou DPO (Data Protection Officer): Indicado para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a ANPD.
2. Por que o FacilitApp trata os dados pessoais?
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
| Dados pessoais | Finalidades |
| Cadastro no FacilitApp | |
| Nome; e-mail; telefone. | Realizar cadastro para acesso ao aplicativo.Fornecer treinamento online sobre uso do aplicativo;Manter o contato no banco de dados para prospectar novos negócios. |
| Formulário de contato | |
| Nome; e-mail; telefone; mensagem. | Responder os contatos;Oferecer soluções e respostas para dúvidas;Manter o contato no banco de dados para prospectar novos negócios. |
| Integração do WhatsApp com RD Station | |
| Nome; e-mail; telefone. | Responder os contatos;Promover campanhas segmentadas de e-mail marketing. |
| Coleta passiva de dados de navegação | |
| Tipo de dispositivo; geolocalização; tempo médio de visita no site; taxa de rejeição; páginas acessadas. | Fazer análises estatísticas;Monitorar o desempenho do site;Adotar medidas de segurança. |
3. Os dados pessoais são compartilhados?
Podemos fazer o uso compartilhado dos dados pessoais, sempre respeitando a LGPD e o mínimo de dados pessoais necessários para atingir as finalidades previstas com os terceiros abaixo listados:
Empresas do mesmo grupo econômico ou coligadas do FacilitApp;
Empresas que desenvolvem e mantém o site e o software utilizado para a prestação de serviços;
Ferramentas de estatísticas de visitação do site;
Autoridades judiciais, administrativas, regulatórias ou governamentais, desde que haja determinação expressa.
Ao compartilharmos os seus dados pessoais com operadores de dados, exigiremos que seus dados sejam tratados de acordo com as nossas instruções, o que inclui, dentre outras instruções, o armazenamento seguro, sua retenção tão somente pelo período necessário e a impossibilidade de compartilhamento subsequente com outras organizações sem nossa prévia e expressa autorização.
4. E os sites de terceiros?
Neste site você pode encontrar links para outros sites ou serviços online, como por exemplo, Linkedin e Facebook.
Esses sites estão sujeitos aos seus próprios avisos de privacidade e regras de uso. O FacilitApp não é responsável pelos danos ou prejuízos causados por terceiros.
5. Como os dados pessoais são protegidos?
O FacilitApp adota medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais de incidentes de segurança, como plugins de segurança no WordPress, Certificado SSL, atualizações de linguagem e ferramentas e backup.
Caso ocorra algum incidente de segurança envolvendo dados pessoais que possa acarretar risco ou dano relevante ao titular, o FacilitApp fará a devida comunicação aos titulares e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos da LGPD.
6. Quais são os direitos dos titulares e como exercê-los?
Para as atividades de tratamento em que o FacilitApp for controlador, os titulares podem exercer os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
| Direitos previstos na LGPD | Como você pode exercer os direitos |
| Confirmar, acessar e corrigir. | Você pode acessar os pessoais tratados e receber uma cópia deles, na maioria dos casos. Você também pode corrigir os dados pessoais incompletos, errados ou desatualizados. |
| Solicitar que os dados pessoais sejam tornados anônimos, bloqueados ou eliminados. | Se os dados pessoais forem desnecessários, excessivos ou tratados de forma ilegal. |
| Pedir a portabilidade. | Após a regulamentação da ANPD, você poderá pedir que os seus dados pessoais sejam transferidos para outro fornecedor de produto ou serviço. |
| Pedir a eliminação. | Apenas para os dados pessoais tratados com base no consentimento, desde que não haja uma justificativa legal para mantê-los. |
| Saber as consequências do consentimento. | Ser informado sobre a possibilidade de negar o consentimento e suas consequências. |
| Revogar o consentimento. | Solicitar expressamente a revogação do consentimento, de forma gratuita e facilitada, enviando um e-mail ao DPO. |
| Saber sobre o uso compartilhado. | Saber com quais entidades públicas e privadas os seus dados pessoais foram compartilhados. No item 3 acima informamos com quem compartilhamos seus dados. Se desejar uma lista atualizada, solicite por e-mail ao DPO. |
| Revisar decisões tomadas por robôs. | Aquelas tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, como decisões que definem perfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito ou os aspectos de sua personalidade. |
Para exercer estes direitos sem custos, tirar dúvidas sobre a LGPD ou este aviso de privacidade, entre em contato com o DPO pelo e-mail <atendimento@dpooficial.com.br>.
7. Quem é o nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais?
O nosso encarregado de dados é o DPO Oficial, marca registrada da Vetaluti – Consultoria e Assessoria Ltda, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 37.781.826/0001-45 e/ou LGPDfit Consultoria e Serviços Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 53.049.872/0001-00, as quais têm como representante legal o Sr. Tarcisio Teixeira e como responsável técnica a Sra. Ruth Maria Guerreiro da Fonseca Armelin.
Os dados pessoais são transferidos para país estrangeiro ou organismo internacional?
O FacilitApp realiza a transferência internacional de dados pessoais e adota medidas de prevenção e segurança apropriadas e compatíveis com a natureza dos dados pessoais tratados, a finalidade do tratamento e os riscos envolvidos na operação para garantir o cumprimento dos princípios, dos direitos do titular e do regime de proteção de dados pessoais previstos na LGPD.
9. O que são cookies?
Os cookies são arquivos instalados nos dispositivos eletrônicos dos usuários para coletar informações sobre o site para diversas finalidades, como por exemplo, para assegurar a própria funcionalidade do site, monitorar o desempenho ou para exibir anúncios.
10. Quais tipos de cookies o FacilitApp utiliza?
O site do FacilitApp utiliza cookies necessários, cuja desabilitação impede o funcionamento do site ou a utilização de serviços pelo usuário, assim como cookies não necessários, com funcionalidades não essenciais ao serviço, de modo que podem ser desabilitados pelo usuário sem prejuízo do funcionamento do site.
1. Cookies necessários
| Cookies | Prazo de conservação | Função |
| WpEmojiSettingsSupports | Sessão | Cookie do WordPress utilizado para armazenar detalhes do navegador. |
| Test_cookie | 15 minutos | Cookie do Doubleclick.net utilizado para determinar se o navegador do usuário suporta cookies. |
| pbid | 6 meses | Cookie do PixelYourSite utilizado para melhorar o desempenho dos eventos da API. |
2. Cookies não-necessários
| Cookies | Prazo de conservação | Função |
| _gcl_au | 3 meses | Cookie do Google utilizado para armazenar e rastrear interações. |
| _ga | 1 ano 1 mês 4 dias | Cookie do Google utilizado para armazenar e contar visualizações de página. |
| _ga_* | 1 ano 1 mês 4 dias | Cookie do Google utilizado para armazenar e contar visualizações de página. |
| Pys_session_limit | 1 hora | Cookie do PixelYourSite utilizado para configurar a duração de uma sessão e gerenciar os serviços analíticos. |
| Pys_start_session | Sessão | Cookie do PixelYourSite utilizado para iniciar uma sessão e gerenciar os serviços analíticos. |
| Pys_first_visit | 7 dias | Cookie do PixelYourSite utilizado para gerenciar os serviços analíticos. |
| PysTrafficSource | 7 dias | Cookie do PixelYourSite utilizado rastrear a fonte de tráfego. |
| Pys_landing_page | 7 dias | Cookie do PixelYourSite utilizado para rastrear a página de conversão. |
| Last_pysTrafficSource | 7 dias | Cookie do PixelYourSite utilizado para rastrear a última fonte de tráfego. |
| Last_pys_landing_page | 7 dias | Cookie do PixelYourSite utilizado para rastrear a última página de conversão. |
| _fbp | 7 dias | Cookie do Facebook utilizado para armazenar e rastrear interações. |
| __trf.src | 1 ano | Cookie do RD Station utilizado para armazenar a referência de origem da visita de um usuário ao site. |
| lastExternalReferrer | Persistente | Cookie utilizado para detectar como o usuário chegou ao site pelo registro do seu último endereço eletrônico. |
| lastExternalReferrerTime | Persistente | Cookie utilizado para detectar como o usuário chegou ao site pelo registro do seu último endereço eletrônico. |
| topicsLastReferenceTime | Cookie de funcionalidade desconhecida. | |
| _gcl_ls | Cookie do Google utilizado para entender a interação do usuário com o site a partir da geração de dados analíticos. |
3. Informações sobre cookies de terceiros
O FacilitApp não tem controle sobre o funcionamento dos cookies de terceiros, pois eles são criados por outro domínio.
Para mais informações e configurações, o usuário pode acessar as políticas de privacidade de cada terceiro para saber quais cookies são usados e como os dados pessoais são tratados.
Google: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=pt-BR
Meta: https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies
PixelYourSite: https://www.pixelyoursite.com/about-pixelyoursite-cookies
RD Station Marketing: https://legal.rdstation.com/pt/privacy-policy
WordPress: https://br.wordpress.org/about/privacy/cookies/
11. Como configurar os cookies no site ou no navegador?
Os cookies retêm dados do usuário pelos períodos mencionados, sendo que podem ser transferidos para fora do Brasil.
O usuário tem a opção e pode alterar permissões, bloquear ou recusar os cookies a qualquer momento configurando ou utilizando as ferramentas fornecidas pelo navegador, porém, é possível que o uso do site seja prejudicado. Para mais informações, consultar os links abaixo:
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/gerencie-configuracoes-de-armazenamento-local-de-s
Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&oco=1&hl=pt-BR
Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/pt-br/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies
Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies