Desenvolver uma boa gestão de facilities é essencial para manter as operações da empresa funcionando em um ambiente físico adequado e saudável, evitando que este se torne insalubre para seus colaboradores. Dependendo de seu nível de qualidade, ela é até mesmo capaz de contribuir para a otimização de processos dentro da organização.

Porém mesmo que seja um processo fundamental para o negócio, nem sempre damos a ele a importância de que necessita. E as consequências logo aparecem: locais mal conservados, sujeira espalhada nos cantos das salas, defeitos contínuos em instalações elétricas e hidráulicas etc. Para prevenir esses problemas, não há muito como fugir: é preciso investir em uma boa gestão de facilities.

Sabemos que é difícil estruturar qualquer grupo de processos e que isso exige tempo e conhecimento. Para ajudar você a conseguir, preparamos algumas informações que podem ajudar nesse desafio. Acompanhe!

O que é a gestão de facilities?

Se traduzirmos “facilities” para o português, teríamos algo como “instalações”, ou seja, o termo completo significa gestão de instalações (facilities management). Esse gerenciamento é responsável pelas operações de manutenção das estruturas físicas da empresa, englobando:

• higienização;
• recepção;
• segurança;
• paisagismo, entre outras atividades ligadas à conservação de ambientes.

Há organizações que se dedicam às atividades de facility, fornecendo-as para outras empresas. São as conhecidas empresas de terceirização de mão de obra, que encaminham seus próprios funcionários para executarem serviços de manutenção nas instalações de seus clientes.

Por que é importante fazer uma boa gestão de facilities na empresa?

Porque ela é fundamental para o negócio manter suas operações funcionando de maneira adequada e evitar problemas em sua estrutura predial. Caso a gestão de facilities seja ineficiente, problemas derivados da falta de conservação podem paralisar as atividades da empresa e gerar prejuízos.

Toda empresa, desde a menor até uma megacorporação, necessita de processos de limpeza e manutenção bem delimitados, para que possa operar de maneira eficiente.

Também precisa de atividades de segurança e de recepção eficientes, a fim de assegurar o bem-estar de seus colaboradores e um atendimento de qualidade a clientes, fornecedores e outras pessoas que venham até a empresa.

Qualquer ambiente físico da organização requer cuidados para ser sadio aos colaboradores, por isso é fundamental investir em processos de excelência e em tecnologia voltada a aprimorar a gestão de facilities da empresa.

Como um app pode ajudar na gestão de facilities?

Um aplicativo pode ajudar a gestão de facilities de muitas maneiras, especialmente empresas que atuam nesse segmento prestando serviços de terceirização voltados à manutenção e conservação de espaços. Adiante, separamos alguns exemplos de como isso pode acontecer. Confira!

Otimização de processos

O uso de um aplicativo voltado a facilities pode ajudar a empresa a organizar e controlar melhor as operações dessa área, inclusive contribuindo para que solucione desafios próprios da gestão de instalações.

No caso de terceirizadora de serviços, o app também possibilita mensurar a qualidade das atividades, algo que costuma ser difícil de fazer. Além disso, permite o monitoramento de tarefas realizadas em seus clientes, conferindo mais controle e uma melhor administração de equipes que atuam longe ou perto da empresa.

Profissionalização do atendimento e gestão

Com o advento de mudanças na legislação, na relação empregado e patrão, as empresas de facilities precisam se profissionalizar tanto no atendimento ao cliente quanto na gestão das pessoas. Devido a isso, os contratantes de empresas de facilities ficaram exigentes na hora de selecionar as propostas.

Como consequência, uma das tendências na área de facilities é que as empresas do setor se aperfeiçoem e aprendam a inovar e a criar recursos para os clientes que contratam suas equipes.

Para isso, torna-se necessário o acesso a uma ferramenta que melhore a administração e a gestão das pessoas que estão “na ponta”, ou seja, nos locais de trabalho. Esse, por sinal, é o foco da ferramenta FacilitApp.

Gerenciamento de múltiplas atividades

O aplicativo administra informações variadas, ajudando a gerenciar atividades operacionais como uma simples faxina, até processos de supervisão e de alta gestão. Logo, contribui para o controle administrativo da empresa.

Obtenção de indicadores de performance

A ferramenta acumula informações para saber o desempenho de cada funcionário e também permite avaliar a satisfação final do cliente. Ao usar um aplicativo, é possível analisar se o funcionário foi ao trabalho, quanto tempo demorou para realizá-lo e se este trabalho foi satisfatório.

Graças a isso, empresas que atuam com facilities ganham na qualidade e na otimização de seus recursos.

Boa escalabilidade

Outro ponto positivo é sua escalabilidade, pois ele atende tanto empresas de facilities que têm mil funcionários quanto aquelas que têm uma equipe pequena. Graças a isso, é possível gerenciar diferentes equipes em variadas atividades.

Como escolher o app ideal para sua gestão de facilities?

Primeiramente, é importante verificar se o aplicativo funciona normalmente e se já há empresas usando a ferramenta em suas operações. Dessa forma, poderá conferir as avaliações e buscar informações.

Além disso, um app já em uso possibilita que a desenvolvedora receba feedback constante de seus clientes, o que é importante para a realização de melhorias.

No caso de uma empresa de facilities, é recomendado checar se a desenvolvedora proporciona um bom custo-benefício para organizações de seu segmento e se agrega diferenciais que possam ajudar em questões específicas do seu negócio.

No caso do FacilitApp, há uma parte no software que trata da manutenção predial ou de equipamentos no sistema de seção hospitalar, por exemplo. Graças a isso, dá também para indicar o aplicativo como solução para terceirizadas que atendem organizações da área de saúde.

Investir na melhora da gestão de facilities é importante para a empresa manter suas demais atividades operando corretamente, além de propiciar um ambiente sadio para seus colaboradores desempenharem suas funções. Nesse contexto, a tecnologia pode ser útil por otimizar o controle e o gerenciamento dessas atividades, especialmente para uma empresa terceirizada da área.

Ficou interessado em conhecer mais sobre um aplicativo voltado para gestão de facilities ou ficou com alguma dúvida sobre gestão de instalações? Entre em contato com nossa equipe para que possamos ajudar você!